Kratos

Cam kết của chúng tôi về trải nghiệm mua sắm của bạn được thể hiện qua mọi khía cạnh:

• Chúng tôi là ai: Chúng tôi đến từ Việt Nam, một nhóm những người đam mê siêu anh hùng suốt đời, những người đã yêu thích các nhân vật mang tính biểu tượng này từ khi còn nhỏ. Với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực in 3D, chúng tôi hiểu thế nào là sự chi tiết thực sự và cách tạo ra những sản phẩm nắm bắt được mọi đặc điểm phức tạp.
• Bạn có thể theo dõi kênh TikTok của tôi để xem hướng dẫn về quy trình làm sản phẩm. Nếu bạn muốn tự tay thực hiện, bạn cũng có thể học hỏi và làm theo!
• Mua sắm an toàn: Hãy yên tâm vì Shopify hỗ trợ giao dịch của bạn. Shopify áp dụng các giao thức bảo mật cao nhất trong ngành, đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ. Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán qua PayPal, một tên tuổi uy tín khác về sự an toàn của khách hàng.
• Được chế tác thủ công bởi những nghệ nhân lành nghề với nhiều năm kinh nghiệm tạo ra các sản phẩm sưu tầm mang phong cách đen tối. Mỗi chiếc mặt nạ được tạo ra với sự chú ý đặc biệt đến từng chi tiết, nắm bắt được vẻ đẹp ám ảnh, bí ẩn và sự mãnh liệt mà người hâm mộ yêu thích.
• Theo dõi đơn hàng: Luôn cập nhật với hệ thống theo dõi đơn hàng đáng tin cậy của chúng tôi, với mã vận đơn được cập nhật sau khi sản phẩm hoàn thiện từ 3 đến 5 ngày.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và luôn hướng tới việc cung cấp cả những sản phẩm vượt trội cùng trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch

Vui lòng sử dụng trang theo dõi đơn hàng của chúng tôi để biết trạng thái đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận trong hộp thư đến của mình.

Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email davissupport@maskto.com

Hầu hết các sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi đều được vận chuyển bằng dịch vụ chuyển phát nhanh UPS, và chỉ trong những trường hợp cực kỳ hiếm hoi chúng tôi mới gặp phải tình trạng thất lạc hàng hóa. Nếu điều này xảy ra, khách hàng sẽ được bảo vệ bởi dịch vụ hậu mãi của chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho khách hàng.

Chúng tôi chủ yếu vận chuyển đến Hoa Kỳ và cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí, thời gian giao hàng trong vòng 15 ngày, đã bao gồm thời gian sản xuất.
Chúng tôi có thể giao hàng đến hơn 190 quốc gia và khu vực.

Vui lòng đặt hàng, và chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cho bạn ngay sau đó.

Đổi hàng: Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi mới mà không yêu cầu bạn phải gửi trả lại hàng.
Trả hàng/Đổi hàng: Trong vòng 60 ngày, nếu sản phẩm không đúng như quảng cáo, không đúng mẫu, hoặc vì bất kỳ lý do nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hoàn tiền 100% mà bạn không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

Chúng tôi hiểu rằng mình không thể sản xuất đủ số lượng giá đỡ tai nghe hình nhân vật nổi tiếng! Đôi khi, khi các mẫu giá đỡ tai nghe hình nhân vật nổi tiếng của chúng tôi bán chạy như tôm tươi, không may là chúng tôi có thể không kịp sản xuất để đáp ứng nhu cầu từ khách hàng cho đến khi hàng về trung tâm hoàn thiện đơn hàng. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ liệt kê các sản phẩm đó dưới dạng đặt hàng trước. Chúng tôi nắm rõ thời điểm có thể nhận thêm đơn đặt hàng sản xuất, vì vậy những ngày này được ghi trong ngoặc đơn bên cạnh tên sản phẩm có dán nhãn "Nếu có hàng." Sau đó, tất cả các đơn hàng sẽ được gửi đến khách hàng của chúng tôi vào ngày đã định. Điều này cho phép khách hàng đặt trước các thiết kế yêu thích và đảm bảo họ có được chiếc giá đỡ tai nghe hình nhân vật nổi tiếng mơ ước của mình.

Chúng tôi luôn chú trọng đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng, vì vậy nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi rất sẵn lòng giải đáp mọi câu hỏi!