Lieferung & Rücksendungen

Wie funktionieren Versand & Lieferung?

✔︎ Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 15 Werktagen versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie Ihre Bestellung genau im Blick behalten können, bis sie ihr Ziel erreicht.

Bitte beachten Sie, dass Artikel bei einer Bestellung mehrerer Produkte je nach Verfügbarkeit von verschiedenen Standorten aus versandt werden können. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Sie Ihre vollständige Bestellung so schnell wie möglich erhalten.  

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Wenn Sie den Expressversand wählen, können Sie mit einer Ankunft Ihrer Bestellung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen rechnen. Bei Standardversand kommt Ihre Bestellung innerhalb von 13 bis 15 Werktagen an. Der Standardversand ist für alle Bestellungen über 50 $ kostenlos.

Die folgende Tabelle zeigt die Lieferzeiten für städtische und regionale Gebiete.

Die folgende Tabelle zeigt die Lieferzeiten für städtische und regionale Gebiete.

Großstädte

Wir nutzen hauptsächlich UPS und DHL für die meisten weltweiten Lieferungen.

*Bitte beachten Sie: Alle Versandfristen basieren auf dem angegebenen Versanddatum. Sollte Ihr Artikel ein Vorbestellungsdatum haben (auf der Produktseite angegeben), ist dies das ungefähre Versanddatum, und die Lieferung von Vorbestellungsartikeln erfolgt innerhalb der oben genannten Fristen.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

✔︎ Wir bieten 60 Tage lang kostenlose Rücksendungen ab dem Datum an, an dem Ihre Bestellung geliefert/erhalten wurde.

Jedoch sind nicht alle Artikel zur Rückgabe berechtigt. Produkte, die von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sind, werden auf den Produktseiten und/oder an der Kasse vermerkt. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

1. Muss die Rückgabe des/der Artikel(s) innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung eingeleitet und die Ware zur Post gebracht werden.
2. Dürfen die Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als „Endverkauf“ oder „Nicht rückgabeberechtigt“ gekennzeichnet gewesen sein, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
3. Müssen die Artikel in der Originalverpackung und im „neuwertigen“ Zustand zurückgegeben werden. Dies beinhaltet beigefügte Preisschilder, Schuhkartons, Bänder und Spezialverpackungen.
4. Müssen Sie vor dem Versand ein Foto Ihres Artikels/Ihrer Artikel zur Verfügung stellen, damit wir den Zustand beurteilen können.

*Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Rückerstattung für ein Paket/Bundle beantragen, ist der Paketpreis nicht mehr gültig. Für die Artikel, die Sie behalten, gilt dann der aktuelle Verkaufspreis und eine Rückerstattung erfolgt über den verbleibenden Betrag.  

Beispiel:  

MaskTo-Doppelpack für 138 $ gekauft

Einen MaskTo zurückgegeben, aktueller Verkaufspreis = 84 $

Ihre Rückerstattung beträgt 138 $ - 84 $ = 54 $  Dies ist nur ein Beispiel; der tatsächlich geschuldete Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt Ihrer Rückerstattungsanfrage berechnet.

** Bitte beachten Sie: Versandkosten sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Versandkosten nicht mehr erstatten.

Bitte senden Sie eine E-Mail an davissupport@maskto.com , um Ihre Rückgabe einzuleiten.

ERWEITERTE RÜCKGABE

Kaufen Sie zwischen dem 01. März 2026 und dem 01. Dezember 2027 ein und profitieren Sie von unserer erweiterten 60-Tage-Rückgaberichtlinie ab dem Datum der Lieferung/des Erhalts der Bestellung.

Jedoch sind nicht alle Artikel berechtigt. Ausschlüsse werden auf den Produktseiten, Werbeseiten und/oder an der Kasse angegeben. Gemäß dem normalen Verfahren.

Ihre Rückgabe muss innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung eingeleitet und an uns zurückgesendet werden.

Stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten und der Verpackung befindet.